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一般问题的处理：
| 状况 | 可能的原因 | 建议的解决方法 | |
| 打印问题（续） | |||
| 页面的一半为空白 | 页面方向设置可能错误 | 更改应用程序中的页面方向。请参见打印机驱动程序帮助屏幕 | |
| 纸张尺寸与纸张尺寸设置不一致 | 请确保打印机驱动程序设置中的纸张大小与纸盘中的纸张匹配。或者确保打印机驱动程序设置中的纸张大小与使用的软件应用程序设置中的纸张选择匹配 | ||
| 机器可以打印，但出现了文本错误，乱码或不完整情况 | 机器线缆松动或有故障 | 断开机器线缆连接，然后重新连接。尝试打印一份曾经成功打印过的作业。如果可以，将线缆与机器连接到另一台运行有效的计算机上，然后尝试打印。最后，尝试更换新的机器线缆 | |
| 选择的是错误的打印机驱动程序 | 检查应用程序的打印机选择菜单，确保选择了该机器 | ||
| 软件应用程序存在故障 | 尝试从另一个应用程序打印作业 | ||
| 操作系统存在故障 | 退出Windows，然后重新启动计算机。关闭机器电源，然后再次重新打开 | ||
| 如果您处于DOS环境当中，则可能是机器的字体设置不正确 | 更改语言设置 | ||
| 打印页面，但全部为空白 | 墨粉盒有问题或墨粉己用完 | 如果需要，请重新摇匀墨粉。如果需要，更换墨粉合 | |
| 文件中可能有空白页 | 检查文件，确保文件中没有空白页 | ||
| 某些零件（如控制器或控制板）可能存在故障 | 请与服务代表联系 | ||
| 机器无法正确打印PDF文件。遗漏了图片、文字或示意图的某些部分 | PDF文件与Acrobat产品不兼容 | 将PDF文件作为图像打印会使文件被打印。启动Acrobat打印选项中的打印为图像 | |
| 照片的打印质量欠佳、图像不清楚 | 照片的分辨率太低 | 请减小照片尺寸。如果在软件应用程序中增大照片尺寸，分辨率将会降低 | |
| 打印前机器出纸盘附近会散发出蒸汽 | 使用潮湿的纸张会导致打印时产生蒸汽 | 这并不是故障。请继续打印 | |
| 该机器不能打印特殊尺寸的纸张，例如：账单纸 | 纸张尺寸与纸张尺 | 在打印首选项内自定义纸张列表选项卡的纸张巾设置正确的纸张尺寸 | |
| 您的机器在初次使用时会有异味 | 这是定影器的保护油挥发所致 | 打印约100个彩色页而后，异味就会消失。这是暂时性问题 | |
